1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur moulephone.com au Maroc.

2. Produits

Descriptions et photos non contractuelles ; disponibilité affichée dans la fiche produit. En cas d’indisponibilité après commande, nous proposons remboursement ou produit équivalent.

3. Prix

Prix en MAD TTC (hors frais de livraison). moulephone.com peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui au moment de la commande.

4. Commande

La validation vaut acceptation des prix, produits et CGV. moulephone.com se réserve le droit de refuser toute commande anormale/suspecte.

5. Paiement

• Paiement à la livraison (COD) prioritaire.
• Autres modes possibles sur demande (virement/dépôt).
  Toute commande non payée à la livraison après 2 tentatives peut être annulée.

6. Livraison

Délais indicatifs 24–48 h (Maroc). Les risques sont transférés à la remise du colis. Vérifiez le colis à réception ; en cas d’avarie, mentionnez-le sur le reçu et contactez-nous sous 48 h.

7. Droit de retour

7 jours à compter de la réception, produit neuf/complet. Voir la page Retours & Garantie pour la procédure.

8. Garantie

Garantie légale de conformité. Sont exclus : dommages liés à une mauvaise utilisation, choc, liquide, usure.

9. Responsabilité

moulephone.com n’est pas responsable des retards imputables au transporteur, cas de force majeure ou informations erronées fournies par le client.

10. Données personnelles

Traitement conforme à la Politique de confidentialité.

11. Service client / Litiges

SAV : support@moulephone.com / +212 704 812 190.
Tout litige sera recherché d’abord à l’amiable. À défaut, compétence des juridictions marocaines.